【进阶】顾客呼叫服务功能

一、前言

• 有的餐厅包间隔断比较多，有的餐厅楼层多、地形复杂，喊叫服务人员非常不方便。在需要的时候如果顾客得不到及时的服务，不但顾客感到不满意，服务人员的工作效率低下也大大增加了餐厅的经营成本和经营风险。

• 集彧【呼叫服务功能】为您轻松解决这些问题！该功能不仅方便顾客呼叫服务，避免大声喊叫的辛苦和尴尬，营造一个安静舒适的消费环境，还能提高服务人员的工作效率和服务质量。

二、操作步骤

• 若商户后台发出“铛铛铛~~”的提示音则表示店内有顾客呼叫服务。

• 商家需点击桌台管理＞桌台状态，正在闪烁的便是呼叫服务的桌台，点击该桌台就会显示“某某”桌台正呼叫服务员，接着点击知道了即可让桌台不闪烁且提示音停止。

三、总结

• 使用集彧系统【呼叫服务功能】可增加店铺的经营特色，同时还减少了顾客的等待时间，增加翻台率，为店铺提高收益率。

四、相关问题

• 顾客进餐厅后的各种需求可点击小程序中的呼叫来通知工作人员服务。