【进阶】预留桌台功能操作教程

一、前言

• 做餐厅的经常会遇到公司聚餐、宴席预定、朋友聚会庆生等情况，需要同时预约多个桌台，但现在很多餐厅还停留在纸笔记录预定信息的管理阶段，这样既不方便工作人员第一时间查询每个桌台的预定情况，容易产生记录错误、重复预定等，这时就需要用到预留桌台功能。

• 集彧系统的预留桌台功能可帮助商家轻松记录预订信息，防止工作人员在不知情下重复开台，还可通过该功能在同一个界面，一目了然查询餐厅每天每个桌台的预定情况。

二、操作步骤

1. 设置预留桌台

• 进入商户后台＞桌台管理＞桌台状态，点击要预定的桌台下方的预留，填写客户姓名、联系电话以及预留时间，点击确定即可

• 注意：预留桌台设置好后，在顾客未到店或未取消前，该桌台号无法进行扫码点餐（如下图示例）

2. 操作预留桌台

• 进入商户后台＞桌台管理＞桌台信息，右边栏预留中会有预留桌台信息，将鼠标移至下方的操作，会出现客人到店、修改和取消三个功能按钮

• 客人到店

• 当预留顾客到店后，工作人员可点击客人到店功能，该桌台即恢复空闲状态进行扫码点餐

• 点击到店后该桌台信息会显示在已完成状态栏



• 修改

• 点击修改，对已填顾客预留信息进行编辑，点击确定



• 取消

• 点击取消，则删除了该桌台的预留状态，恢复成空闲供其他顾客进行扫码点餐

• 取消后的预留桌台信息会显示在已取消状态栏

3. 查询预约桌台

• 操作路径一：

• 进入商户后台＞桌台管理＞桌台状态，选择预约手机/姓名，输入手机号/姓名，点击查询即可

• 查询可输入完整关键词或模糊关键词



• 操作路径二：

• 进入商户后台＞桌台管理＞桌台状态，在类型中选择预留即可查看到当前所预留中的桌台



• 操作路径三：

• 进入商户后台＞桌台管理＞桌台状态，在右边栏点击预留中即可显示当前所预留的桌台

三、总结

集彧系统的预留桌台功能可记录顾客信息、桌台预订，避免了人工遗漏、同桌台重复预约等问题，为商家处理预约订单提供了更便捷的方式。