用户协议

一、导语

(一)【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向{{brand}}客服咨询。

(二)【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后或以其他方式选择接受本协议或直接使用了本协议相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与{{brand}}达成一致，成为{{brand}}“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

二、定义

(一)【{{brand}}】{{brand}}指研发并提供{{brand}}产品和服务的汕头市{{brand}}，以及其现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称，以下称为“{{brand}}”或“我们”。

(二)【{{brand}}软件服务】{{brand}}软件服务指SaaS软件服务，包括{{brand}}开发和服务的{{brand}}APP、{{brand}}小程序、{{brand}}餐饮等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品，面向品牌商的{{brand}}分销服务，以及将{{brand}}部分功能/服务作为第三方服务集成在{{brand}}关联公司或其他第三方软件和/或智能硬件而提供的服务。

(三)【{{brand}}关联经营主体】{{brand}}关联经营主体是指和{{brand}}一起共同提供服务的各法律主体，{{brand}}可能根据业务调整而变更经营主体，变更后的经营主体与您共同履行本协议并向您提供产品或服务，经营主体的变更不会影响您本协议项下的权益。为了更好的为您提供服务，{{brand}}可能会依据市场变化或经营便利自主安排或指定其关联公司、控股公司或{{brand}}认可的第三方公司提供部分或全部的相关服务，如订单查询功能，您可在{{brand}}官网查询您在{{brand}}发生的所有订单记录，如您享受上述服务，您将另行与第三方签署相应的协议。

(四)【用户（以下或称为“您”）】用户包括商家和买家，商家是指在{{brand}}创建有店铺的公司、个人以及其他合法组织，买家是指在{{brand}}注册成功进行购买或浏览等行为的主体。

(五)【{{brand}}规则】{{brand}}规则是指{{brand}}规则中心列明的全部规则、细则、解读、公告等内容，详见{{brand}}规则中心。

三、协议范围

(一)【平等主体】本协议由您与{{brand}}共同缔结，本协议对您与{{brand}}均具有合同效力。

(二)【协议变更】{{brand}}对本协议内容进行变更的，会按照法定程序在{{brand}}官网-{{brand}}规则中心进行公示，若您在本协议内容公示生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容继续使用{{brand}}服务；若您不同意变更后的协议内容，您应立即停止使用本服务。如您对协议有任何疑问，可向{{brand}}客服咨询。

(三)【补充协议】由于互联网高速发展，您与{{brand}}签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与{{brand}}所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求，因此，{{brand}}规则中心公示的《隐私政策》等相关协议以及规则/规范均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，若您使用本服务，视为您同意上述补充协议。

四、帐号注册与使用规范

(一)【用户资格】您确认在您注册{{brand}}帐号并使用{{brand}}产品或服务前，您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。如果您因年龄、智力等因素而不具有相应的民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。如果您是非中国大陆地区的用户，您订立或履行本协议以及使用本服务的行为还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。

(二)帐号注册

1.【帐号获得】您可通过下述方式获得您的{{brand}}帐号：

1)当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得{{brand}}帐号并成为{{brand}}用户。

2)当您通过第三方授权登录程序进入{{brand}}，您授权{{brand}}收集您的第三方帐号昵称及头像等标识化的个人信息，授权完成后，您可获得{{brand}}帐号并成为{{brand}}用户。

2.【帐号使用】为方便用户登录，您可通过您的帐号登陆{{brand}}域名下的其他服务，如有特殊情况，具体以实际登陆情况为准。

3.【同一用户】使用同一身份认证信息、同一手机号或经{{brand}}排查认定多个{{brand}}帐号的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

4.【信息真实】您应当通过真实身份信息认证注册帐号，且您提交的帐号名称、头像、 简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，如存在上述情况，{{brand}}将不予注册；同时，在注册后，如发现您以虚假信息骗取帐号名称注册，或其帐号头像、简介等注册信息存在违法/不良信息的，或侵犯他人合法权益的，{{brand}}可采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。

(三) 帐号安全

1.【安全保管义务】您有权使用手机号或第三方账号授权登录{{brand}}，获得账号并自行设置符合安全要求的密码，您的帐号由您自行保管，{{brand}}任何时候均不会主动要求您提供您的帐号密码。因此，请您务必保管好您的帐号，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开{{brand}}。帐号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，{{brand}}并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

2.【帐号行为责任自负】由于您的{{brand}}账号关联您的个人信息及商业信息，请确保您{{brand}}账号仅限您本人使用，以保证账号的安全性和私密性。您应对您帐号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品/服务及披露信息等）负责，但除{{brand}}存在过错的除外。

3.如发现任何未经授权使用您帐号登录{{brand}}或其他可能导致您帐号遭窃、遗失的情况，建议您立即通知{{brand}}。您理解{{brand}}对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且{{brand}}应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除{{brand}}存在法定过错外，{{brand}}不承担责任。

(四)【帐号转让】由于用户帐号关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经{{brand}}同意，并符合{{brand}}用户帐号转让流程的情况下，您可进行帐号的转让。您的帐号一经转让，该帐号项下权利义务一并转移。除此外，您的帐号不得以任何方式转让，否则{{brand}}有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

(五)【资料更新】您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求{{brand}}作为技术服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，{{brand}}将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

(六)【帐号找回】因您个人原因导致的帐号信息遗失，如需找回帐号信息，请按照帐号找回要求提供相应的信息，并确保提供的信息合法真实有效，若提供的信息不符合要求，无法通过安全验证，{{brand}}有权拒绝提供帐号找回服务；若帐号的唯一凭证不再有效，{{brand}}有权拒绝支持帐号找回，例如手机号二次出售，{{brand}}可拒绝支持帮助找回原手机号绑定的帐号。

(七)【帐号注销】在需要终止使用帐号服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的帐号：

1.您申请注销的是您本人的帐号，并依照{{brand}}的相关流程提交相应的资料进行注销；

2.您应对您在注销帐号前的使用行为承担相应责任；

3.注销成功后，您的帐号信息、个人身份信息、交易记录、会员权益等将无法恢复。您应自行备份存储在本软件和/或本服务中的数据、信息或与本软件和/或本服务相关的数据、信息。

五、用户的违约及处理

(一) 违约的认定

1.使用{{brand}}服务时违反有关法律法规规定的；

2.违反本协议或{{brand}}规则（即本协议第二条第六款）约定的；

3.为适应电子商务发展，为广大用户提供高效优质服务，您理解并同意，其他情节影响严重，{{brand}}有合理理由认定您违约的，如您不能提供充分举证和合理解释，则视为您违约。

(二)【禁止性信息】您在使用{{brand}}服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的商品、服务或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：

1.违反国家法律法规禁止性规定的；

2.政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

3.欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

4.侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

5.侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

6.存在可能破坏、篡改、删除、影响{{brand}}任何系统正常运行或未经授权秘密获取{{brand}}及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

7.其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关{{brand}}协议、规则的规定不适合在{{brand}}上发布的。

(三)【违反约定】如您的行为使{{brand}}及其关联公司遭受损失（包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿{{brand}}及其关联公司的上述全部损失；如您的行为使{{brand}}及其关联公司遭受第三人主张权利，{{brand}}及其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。如您违反本协议或{{brand}}规则约定的，{{brand}}有权经综合评估后视您的行为性质，采取包括但不限于删除您发布的商品或服务、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收帐号、追究法律责任等措施。

(四)【服务终止】您需要对自己在服务使用过程中的行为负责。即使您已经终止使用该服务或完成了相应的交易或删除您所拥有的店铺，您仍应对您的之前的行为负责，您承担责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及{{brand}}承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予{{brand}}等额的赔偿（如有）。

(五)【关联处理】如因您严重违约导致{{brand}}终止本协议时，出于维护{{brand}}秩序及保护消费者权益的目的，{{brand}}及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第十条约定的方式通知您。如{{brand}}与您签署的其他协议及{{brand}}及/或其关联公司、支付公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则{{brand}}出于维护{{brand}}秩序的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第十条约定的方式通知您。

六、交易争议处理

(一)【{{brand}}介入】{{brand}}可根据实际情况介入处理您与其他用户之间的纠纷。

1.您在交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方可以自行协商解决，也可以通过{{brand}}介入处理，若您觉得以上的方式均无法达到您要的结果，您可以寻求司法机关或其他机关的协助。

2.您选择{{brand}}介入的方式处理相关问题，那么您需要遵守和执行{{brand}}的处理结果。若您对{{brand}}的处理结果不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行{{brand}}的处理结果。

3.【调处决定】您理解并同意，{{brand}}进行交易争议介入的，{{brand}}的客服及维权人员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除{{brand}}存在故意或重大过失外，{{brand}}对争议调处决定免责。

(二)【赔偿限制】如根据{{brand}}维权介入后判定{{brand}}商家承担责任的，{{brand}}商家的店铺余额不足致使无法退款或赔付的，由您自行和{{brand}}商家协商或通过其他途径解决。

七、免责声明

(一){{brand}}依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，{{brand}}无需为此承担任何责任：

1.{{brand}}需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，在{{brand}}已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

2.因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、疫情等不可抗力因素。

3.基础运营商或主管部门故障、调整导致之影响。

4.因政府管制而造成的暂时性关闭、服务调整等。

5.您的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的。

6.因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

7.尽管有前款约定，{{brand}}将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

(二)【海量信息】{{brand}}根据本协议向您提供{{brand}}软件服务，您了解{{brand}}商家的商品以及商品信息系商家或用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。{{brand}}将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您的合法权益及良好体验。同时，鉴于网络服务具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，{{brand}}无法逐一审查商品/服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品/服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

八、服务终止

(一)【终止的情形】本服务可能会因为下述情形终止：

1.{{brand}}变更本服务内容而您明示不愿接受变更事项的。

2.您明示不愿继续使用{{brand}}服务，且符合{{brand}}终止服务条件的。

3.您违反本协议约定，{{brand}}依据违约条款或{{brand}}规则终止本协议的。

4.除上述情形外，因您多次违反{{brand}}规则相关规定且情节严重，{{brand}}依据本协议或{{brand}}规则停止向您提供服务的。

5.其他{{brand}}基于合理理由认为应当终止服务的情况。

(二)【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，{{brand}}无义务向您或您指定的第三方披露您帐户中的任何信息。

(三)【{{brand}}权利】本协议终止后，{{brand}}仍享有下列权利：

1.继续保存您留存于{{brand}}域内，根据法律法规的要求应当保存的信息；

2.对于您过往的违约行为，{{brand}}仍可依据本协议向您追究违约责任。

(四)【交易争议处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，{{brand}}可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

九、知识产权

(一){{brand}}或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者{{brand}}或其关联方对之享有其他权利的所有知识产权、工业产权和专有权利，如您需要使用，可按照官网公示的途径向{{brand}}申请，非经{{brand}}或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在{{brand}}网站上的程序或内容。您不得恶意申请和注册与{{brand}}及{{brand}}关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等，用于开展与{{brand}}及{{brand}}关联方实质相同或近似的业务。

(二)如您需使用著作权非{{brand}}所有的内容的，您应获得具体内容的著作权所有者的合法授权才能使用，如因您私自使用非自己所有的、且未经他人合法授权的著作、图片、档案、资讯、资料等内容的，由您自行承担责任，包括但不限于您自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。

十、通知与送达

(一)【通知实时关注】{{brand}}根据您提供的任一联系方式送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

(二)【通知的送达】本协议签订或履行过程中，{{brand}}向您指定的邮寄地址寄送的书面通知，在交邮后第五个自然日即视为送达。书面通知形式还包括但不限于在{{brand}}商城公告、向您发送电子邮件、站内信、系统信息、手机短信、微信消息和传真等电子方式，在采用电子方式进行通知的情况下，发送当日即视为送达。

(三)【法律文书送达】对于在{{brand}}域内因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关及监管部门（包括但不限于人民法院、市场监督管理局）可以通过您在{{brand}}注册店铺，享受其他服务时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册{{brand}}用户时生成的帐号进行送达，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定身份证地址、注册地址或您提供的有效联系地址。

(四)【联系方式实时更新】您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不正确，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十一、法律适用、管辖与其他

(一)【法律适用】本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

(二)【管辖法院】您因使用{{brand}}服务所产生及与{{brand}}服务有关的争议，由{{brand}}与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向汕头市潮阳区人民法院提起诉讼。

(三)【条款独立性】如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余条款则仍具有法律效力。

(四)【权利放弃】本协议任何一方于另一方过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对一方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。{{brand}}未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。